Onze eerste zorg ging uit naar het creëren van een breed draagvlak onder de stakeholders. Samen gingen we op zoek naar de essentie van hun verhaal. De vernieuwde Steiger wil veel meer nadruk op de warmte, geborgenheid en veiligheid die ze bieden.
Naast deskresearch om ons te verdiepen in de thematiek, interviewden we ook verschillende medewerkers en beleidsmakers om een helder beeld te krijgen van de werking gisteren, vandaag en morgen.